L'Ufficio Relazioni con il Pubblico:
- facilita la comunicazione e la partecipazione tra i parenti, gli utenti e la struttura;
- assicura informazioni sui nostri servizi, assicurando a chiunque ne avesse la necessità la ricezione di tutte le informazioni necessarie;
- accoglie suggerimenti, segnalazioni e reclami;
- monitora i livelli di soddisfazione degli utenti per riuscire a migliorare il servizio offerti;
I moduli per le Segnalazioni sono disponibili presso le nostre strutture per tutti gli ospiti e i familiari che hanno avuto modo di sperimentare il nostro servizio.
È inoltre disponibile il Questionario di Gradimento che permette di esprimere la propria opinione in merito alla qualità del servizio.